账号与身份信息
登录由 Clerk 提供。账号同步时，HearSlow 会处理 Clerk 用户标识、主要邮箱、姓名、头像和最近登录时间，用于识别账号、同步数据和判断权限。
隐私说明
我们如何处理与你有关的数据
本页根据 HearSlow 当前代码和运行方式说明数据处理情况，适用于 hearslow.com 的网站、PWA 和相关学习功能。我们只在提供、维护和改进服务所需的范围内处理数据。
最后更新：2026 年 10 月 11 日
收集与保存
当前涉及的数据类型
学习与服务数据
登录后会保存学习历史、播放进度、收藏、学习时长及其视频归属、收藏复习播放时长，以及字幕达到有效播放门槛的日期、视频、字幕轨道、片段索引、内容版本标识和累计次数；统计明细不额外保存字幕正文。访客不保存历史、收藏和学习时长。
浏览器本地数据
主题、音量、语言、播放偏好、引导状态、安装提示和少量身份展示提示可能保存在 Cookie、localStorage、sessionStorage 或 IndexedDB 中。登录用户的收藏复习模式、当前句、播放位置和单句复读状态也按账号与视频保存在当前浏览器的 localStorage 中，用于再次进入时恢复，不跨设备同步；主动退出收藏复习会清除对应恢复点。
使用目的
为什么需要这些数据
提供核心功能
用于登录、字幕学习、保存进度与收藏、跨设备同步、学习统计、会员权益和额度管理。
保障稳定与安全
用于鉴权、请求关联、错误排查、滥用防护、成本治理和必要审计。普通用户不会因为管理员诊断能力而被默认采集完整设备日志。
改进产品体验
用于了解页面访问、功能是否可用和常见错误，判断哪些学习流程需要改善。
产品分析
生产环境使用 Vercel Web Analytics 了解页面访问和整体流量，并使用 PostHog Cloud US 记录有限的产品交互、功能可用性和错误事件。
PostHog 已关闭自动采集、会话回放、热图、调查和控制台录制，并启用 IP 匿名化。登录用户仅以伪名 Clerk 用户标识关联事件；分析数据不包含用户邮箱、字幕原文、AI 输入输出正文、密码、Cookie 或会话 Token。
第三方服务
HearSlow 使用 Clerk 提供身份认证，使用 YouTube 提供视频与字幕来源，并使用 Vercel、PostHog 及必要的网络基础设施提供页面、分析和服务运行能力。
后台启用注册邮件提醒时，Resend 会处理发件人、管理员配置的收件邮箱，以及包含新注册用户名称、脱敏邮箱和注册时间的通知正文，用于向运营管理员发送注册提醒；邮件不包含登录凭据或学习记录。该提醒不向注册用户发送营销邮件。
当你主动使用 AI 辅助字幕、内容速览、重点词汇或逐句拆解时，相关视频或字幕内容可能发送给当前配置的 AI 服务提供商处理；请求不会主动附带你的邮箱、姓名或登录凭据。
当你打开网络检测时，浏览器会直接请求 Globalping 测速服务，由其国内云机房与运营商节点同时访问本站，用于对比判断是当前网络还是线路的问题；Globalping 会收到你的 IP 地址和本站域名，请求不包含 Cookie、账号或学习数据，测速结果在 Globalping 上可凭测量编号查询。
保留与删除
数据会保留多久
当前服务没有对所有数据承诺统一的固定保留期限。账号和学习数据会在提供功能、保障安全及履行必要审计所需的期间保留；浏览器本地数据通常保留到你清除站点数据、卸载 PWA 或对应功能主动清理为止；第三方服务数据按其配置和服务规则处理。
你的选择
查询、更正与删除
你可以在账号界面管理部分个人资料和本地偏好。如需查询、更正或删除 HearSlow 保存的账号、学习或产品分析数据，请使用登录邮箱联系 support@hearslow.com。为避免误删，我们可能需要核验请求人与目标账号的关系；请勿通过邮件发送密码、验证码、Cookie、Token 或 API Key。
安全
安全与说明更新
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